Общие положения и условия заказа

Владельцем Интернет-магазина www.odibo.ee (далее - Интернет-магазин) является компания Odibo OÜ (регистрационный код 16630453), расположенная по адресу Tuulemaa tn 10-17, Põhja-Tallinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10312

Действительность договора купли-продажи, коммерческая и ценовая информация

Данные условия продажи применяются при покупке товаров в Интернет-магазине.

Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К ценам добавляется стоимость доставки.

Стоимость доставки зависит от объема покупки, местонахождения покупателя и способа доставки.

Стоимость доставки будет показана покупателю при оформлении заказа. Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

NB! Не все фотографии товара в Интернет-магазине могут соответствовать реальному виду продаваемого товара!

Размещение заказа

Для оформления заказа необходимо добавить интересующие Вас товары в корзину, затем заполнить необходимые поля заказа и выбрать подходящие Вам способ и место доставки. После этого на экране появится "сумма сбора", которая может быть оплачена банковским переводом, банковской ссылкой или платежной картой.

Договор о покупке/продаже товара вступает в силу с момента поступления причитающейся за заказ суммы на расчетный счет Интернет-магазина Odibo OÜ .

Если заказанный товар не может быть доставлен в связи с истечением срока поставки или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены не позднее, чем через 14 дней после уведомления о невозможности доставки.

Банковские ссылки и платежи по картам предоставляются компанией Montonio Finance UAB. Все цены указаны в Eвро (EUR), и мы принимаем платежи в Евро (EUR).

Доставка до

Товары отправляются в Эстонию, Латвию и Литву.

Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене доставки отображается вместе со способом доставки.

Поставки в пределах Эстонии обычно прибывают в указанное покупателем место назначения в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. За пределы Эстонии доставка осуществляется в течение 14 календарных дней.

В исключительных случаях имеется право на доставку товара в течение 45 календарных дней.

Право отказа

После получения заказа покупатель имеет право в течение 14 дней отказаться от договора, заключенного в Интернет-магазине, (в зависимости от товара). Покупатель также может не иметь права отказаться от договора, при этом соответствующие товары и услуги должны быть перечислены и должны отвечать условиям, перечисленным в § 53(4) Закона об обязательствах.

Право на отзыв не действует, если покупатель является юридическим лицом.

Для реализации 14-дневного права на отзыв заказанный товар не может быть использован иначе, чем это необходимо для выяснения природы, характеристик и функционирования товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в физическом магазине.

Если товар использовался в целях, отличных от тех, которые необходимы для выяснения природы, характеристик и функционирования товара, или если товар имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возврата товара необходимо оформить заявление об отказе от товара, форму которого можно найти здесь: Заявление об отказе от товара и отправить его на электронный адрес info@odibo.ee в течение 14 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказанному (например, некачественный или бракованный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с даты подачи заявления или представить доказательство того, что он передал его перевозчику в течение этого срока.

При получении возвращенного товара Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения отзыва, возвращает покупателю все платежи, полученные от покупателя по договору.

Интернет-магазин может отказать в возврате денег до тех пор, пока не получит товар, предусмотренный договором, или пока покупатель не представит доказательство того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость обычного способа доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине была обозначена значительно ниже рыночной цены товара вследствие ошибки.

Право на подачу жалобы

Интернет-магазин несет ответственность за любое несоответствие или недостаток проданного покупателю товара, который уже присутствовал в момент поставки и проявился в течение двух лет с момента поставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев после поставки товара покупателю считается, что недостаток присутствовал в момент поставки. Ответственность за опровержение этой презумпции лежит на Интернет-магазине.

В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее чем через два месяца, отправив электронное письмо по адресу info@odibo.ee или позвонив по телефону +372 5099190.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если товар, приобретенный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые отвечает Интернет-магазин, Интернет-магазин обязуется отремонтировать или заменить дефектный товар. Если ремонт или замена товара невозможны, Интернет-магазин возвращает покупателю все платежи по договору купли-продажи.

Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей воспроизвести ее в письменном виде, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Используя интернет-магазин Odibo.ee и приобретая товары (заключая договор), вы даете свое четкое и осознанное согласие компании Odibo OÜ на обработку ваших персональных данных.

Личные данные, переданные компании Odibo OÜ, будут внесены в соответствующий реестр клиентов и использованы для оказания услуг по продаже и предложению товаров.

Источником персональных данных является установление отношений с клиентом при регистрации заказа в интернет-магазине Odibo.ee.

В число записываемых персональных данных входит информация о вашем заказе - персональный идентификационный номер, фамилия, имя (имена), улица, дом, номер квартиры, город, почтовый индекс, номер телефона, адрес, год рождения, пол, способ доставки, используемый способ оплаты, согласие с условиями, согласие на отправку коммерческих предложений, бесплатные текстовые комментарии на ваш адрес электронной почты.

Интернет-магазин передает персональные данные транспортным компаниям для доставки товаров.

Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений и информационных бюллетеней по электронной почте, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям, содержащимся в электронном письме с предложениями.

Odibo OÜ является контролером персональных данных, Odibo OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Montonio Finance UAB.

Разрешение споров

Если у покупателя возникают какие-либо претензии к работе Интернет-магазина, их следует направлять по электронной почте info@odibo.ee или по телефону +372 5099190.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут урегулировать спор путем заключения соглашения, покупатель может обратиться в комиссию по рассмотрению споров. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по рассмотрению споров входит разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение претензии покупателя Комиссией осуществляется бесплатно.

Покупатель может обратиться на платформу Европейского союза по разрешению потребительских споров.